En cas de sinistre, merci de suivre la procédure suivante pour permettre une prise en charge efficace de votre dossier :
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Mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires.
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Prendre des photographies du drone endommagé, avant enlèvement et lors du démontage.
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Demander un devis de réparation à un professionnel, sans effectuer les réparations tant qu’un accord ne vous a pas été donné par l'assureur.
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Nous transmettre les coordonnées de la personne à contacter pour l’expertise (vous-même ou un représentant).
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En cas d’implication d’un tiers, nous communiquer ses coordonnées complètes, lui faire constater les dommages (par lettre recommandée avec accusé de réception pour la mise en cause).
Le respect de ces étapes est indispensable pour l'instruction du sinistre.
/!\ Aucune réparation ne doit être entreprise sans l'accord préalable de l'assureur au risque de refus total de prise en charge!
Réf SB27.05.25